Ils aiment aller vite et savent gérer le temps comme une ressource rare. Concentrés, volontaristes, ils s'attaquent aux retards, recherchent les gains de temps.
Ils ont le sens du beau et de l'utile et recherchent les objets et les instruments avec une exigence très pro. Ils ne sont pas pris en défaut par négligence. On peut faire confiance aux pros côté logistiques et intendance.

Ì Ecouter autrement.
Oui, les pros écoutent, ils ne font pas que cela (ils sont aussi réactifs)...Mais ils commencent toujours par là. Les pros sont disponibles , ouvert.

Un regard pro c'est un regard qui interroge. Car l'atout du pro c'est plus l'art de poser des questions que l'art de discuter à la manière des nerveux, qui réfutent à vue tout ce qui bouge et veulent avoir raison à tout prix.
Pour causer juste, il sait qu'il faut causer moins et entendre plus.
Dans le management, les pros consultent avant de décider. L'écoute est bien le sixième sens du pro parce qu'il ne fait pas qu'entendre : il tient compte de ce qu'il entend. Il connaît les dividendes de l'écoute : estime, respect, coopération, pour plus d'efficacité collective.

¹ Combativité, ténacité, persévérance.
Le pro n'est pas masochiste mais il a appris que c'est dans la difficulté qu'on forge sa maturité. C'est là que l'on vérifie si on est fort, solide, costaud. Le pro tient la route. Il sait bosser dur et se faire mal. Sa force est de connaître ses limites et de les repousser intelligemment.
La combativité est une de ses qualité de base. Pas l'agressivité. Ce n'est pas un destructeur. Il a le sens de la compétition et veut gagner en pro.
Mais dans sa vie il n'y a pas que des victoires. Il assume les échecs. Il sait au contraire en tirer profit pour réussir là où il avait échoué.
Par exemple, lors d'une réunion qu'il chapeaute, 30% du temps sera passé sur les causes du problème (le pourquoi), 30% sur toutes les solutions envisageables (le comment), et 30% sur les décisions ou les préconisations (et maintenant) suivants son niveau hiérarchique.

Î Se remettre en cause.
Les pros savent que les habitudes et les routines sont mutilantes. Ils provoquent les renversements de tendance, font la chasse aux évidences et aux idées reçues.
Ils se remettent en cause en sachant que les échecs peuvent faire progresser. Leur philosophie : tirer des enseignements, oser la critique et l'auto-critique.  Un des grands savoir faire moderne du pro c'est de gérer les transitions, ces passages obligés de toute remise en cause et de tout changement.

Ï Faire preuve de consistance.
Un pro est quelqu'un qui tient parole. Il fait preuve de consistance en mettant en accord ce qu'il fait avec ce qu'il dit. Manager en pro c'est être exemplaire : être à l'heure quand on exige des autres de la ponctualité, estimer les clients quand on n'accepte pas les critiques des autres, écouter quand on demande de l'être, être équitable quand on attend que les autres fassent preuve de loyauté.
Les pros savent dire non de façon constructive, ils ont la légitimité comme  credo, la rigueur comme fil rouge. Ils abordent sans complexe les questions d'éthique.
La philosophie du pro en matière de consistance : "Faire ce qu'il dit, dire ce qu'il fait".

Ð Vivre en réseau.
Le partenariat donne un sens aux réseaux et concrétise les liens qui s'y établissent. Les pros recherchent les rapprochements, ils vont au devant des autres selon une pratique contrôlée des relations.
Ñ Etre un facteur d'unité.
Quand un pro manage un groupe, il conçoit cette mission avec l'esprit du professionnalisme. Il travaille à la cohésion du groupe, rassemble au nom de valeurs qu'il partage.
Le pro qui manage sait être un animateur , créateur de conditions, énergétique et généreux, capable d'élans mais aussi de dosage.